اندازه گیری رضایتمندی مشتری

امور مشتریان و CRM

اندازه گیری رضایتمندی مشتری

اندازه گیری رضایتمندی مشتری : مشتریان و مصرف كنندگان، همواره در جستجوی عرضه كنندگانی هستند كه كالا یا خدماتی به مراتب بهتر به آن ها ارائه كنند. شواهد و مدارك زیادی نیز نشان می دهند كه در دنیای رقابتی امروز، كشف نیازها و خواسته های مشتریان و برآورده ساختن آن ها قبل از رقبا، یك […]

1396-8-4 0

چرا رضایت مشتری اهمیت دارد؟

چرا رضایت مشتری اهمیت دارد؟ در آغاز هزاره سوم و با تغییرات صورت گرفته در محیط كسب‌ وكار (درون سازمانی و برون سازمانی) سازمان‌ها با تغییر رویكرد از محصول محور به مشتری محور تبدیل شده‌اند یكی از مهم‌ترین عوامل موثر در این رویكرد پایش و بهبود رضایت مشتریان است.  دلایل بسیاری برای تلاش در جهت […]

1396-8-4 0

چهار راز برای داشتن مشتری وفادار Customer Loyalty

چهار راز برای داشتن مشتری وفادار Customer Loyalty : ایجاد ارتباط قوی با مشتریان آن‌ها را تشویق می‌كند تا بارها و بارها به سمت ما برگردند و ما را انتخاب كنند و مشتری وفادار موجب موفقیت كسب‌و‌كار شما خواهد شد. از دیدگاه مالی حفظ مشتری قدیمی هزینه كمتری نسبت به پیدا كردن مشتریان جدید دارد زیرا […]

1396-8-4 0

پاسخگوی سوالات شما هستیم

شماره تلفن: 02142326

واتساپ- ایتا- تلگرام 09018317558


" ترخیص کالا خود را با آرامش خاطر به ما بسپارید "
021-42326 ارتباط از واتساپ