امور مشتریان و CRM
بررسی عوامل موثر بر جلب رضایت مندی و میزان رضایت مشتریان
بررسی عوامل موثر بر جلب رضایت مندی و میزان رضایت مشتریان : امروزه هیچ موسسه ای نمی تواند ادامه حیات دهد، مگر اینكه بتواند تعداد كافی از مشتریانی آگاه و نكته سنج را جذب و نگهداری كند. تلاش در این راه در حالی كه هر لحظه رقابت شدیدتر و بی رحمانه تر می شود، همچنان […]
چرا رضایت مشتری اهمیت دارد؟
چرا رضایت مشتری اهمیت دارد؟ در آغاز هزاره سوم و با تغییرات صورت گرفته در محیط كسب وكار (درون سازمانی و برون سازمانی) سازمان‌ها با تغییر رویكرد از محصول محور به مشتری محور تبدیل شده‌اند یكی از مهم‌ترین عوامل موثر در این رویكرد پایش و بهبود رضایت مشتریان است. دلایل بسیاری برای تلاش در جهت […]
چهار راز برای داشتن مشتری وفادار Customer Loyalty
چهار راز برای داشتن مشتری وفادار Customer Loyalty : ایجاد ارتباط قوی با مشتریان آن‌ها را تشویق می‌كند تا بارها و بارها به سمت ما برگردند و ما را انتخاب كنند و مشتری وفادار موجب موفقیت كسب‌و‌كار شما خواهد شد. از دیدگاه مالی حفظ مشتری قدیمی هزینه كمتری نسبت به پیدا كردن مشتریان جدید دارد زیرا […]
پاسخگوی سوالات شما هستیم
شماره تلفن: 02142326واتساپ- ایتا- تلگرام 09018317558
" ترخیص کالا خود را با آرامش خاطر به ما بسپارید "