امور مشتریان و CRM
10 برند معروف چای جهان
براساس آمارهای اعلام شده مصرف چای روزانه جهان با انواع چای تولیدشده در آفریقا، خاورمیانه، جنوب آمر
برند و ارزش برند
بحث برند این روزها در محافل مختلفی مطرح است. اما آیا همگی ما تعریف یكسان و درستی از این مفهوم داریم؟
مشتری مداری
امروزه در دنیای كسب و كار رقابت به سرعت در حال گسترش است. این رقابت تبدیل به جنگی بر سر كیفیت و مشتر
برند و نام تجاری
برند (Brand)، نمانام یا نام تجاری : یك نام ، عبارت، طرح، نماد یا هر ویژگی دیگری است كه مشخص‌كننده خ
مدیریت ارتباط با مشتری
به همه فرآیندها و فناوری‌هایی گفته می‌شود كه در شركت‌ها و سازمان‌ها برای شناسایی، ترغیب، گسترش، حفظ
ما مشتریان خود را دوست داریم
در كتابی از یك جامعه شناس خواندم كه همه روابط انسان ها به گونه ای معامله می باشد و شما نمی توانید را
بررسی عوامل موثر بر جلب رضایت مندی و میزان رضایت مشتریان
امروزه هیچ موسسه ای نمی تواند ادامه حیات دهد، مگر اینكه بتواند تعداد كافی از مشتریانی آگاه و نكته سن
اندازه گیری رضایتمندی مشتری
مشتریان و مصرف كنندگان، همواره در جستجوی عرضه كنندگانی هستند كه كالا یا خدماتی به مراتب بهتر به آن ه